Les clés disponibles sur Dzgamestore sont-elles officielles?

Nos clés sont officielles, procurés de revendeurs agréés : Battle.net, EA Origin, Steam, NCSoft etc..​

Dois-je créer un compte pour acheter une clé de jeu?

Non, tous ce que dont vous avez besoin est de fournir votre adresse Email et numéro de téléphone lors de la commande.

Comment acheter des jeux officiels de Dzgamestore?

Sur la page du jeu qui vous intéresse cliquez sur le bouton « Ajouter au Panier », lorsque vous avez terminé de choisir vos jeux, cliquez sur votre panier en haut de page à droite et cliquez sur « Commander », toutes les informations concernant le paiement serons affichées une fois la commande passée, une copie de ces informations vous sera aussi transmise par Email.

Comment recevoir ma clé officielle? Et combien ça prend de temps?

Après votre paiement, nous procédons au traitement de votre commande et vous recevrez votre code sur votre boite mail en général moins de 60 minutes après la confirmation de votre paiement.

La clé que j’ai reçu ne marche pas!

Si votre clé ne marche pas veuillez nous contacter et indiquer l’erreur affichée, nous vérifierons la clé, si un problème est détecté nous la remplaçons.

Les clés ont-elles une date d’expiration?

Non! Jamais! Vous pouvez profiter par exemple d’une réduction actuelle même si vous n’avez pas l’intention d’activer votre jeu avant plusieurs mois!

Je n’ai pas reçu ma Clé!

Veuillez vérifier votre Spam, si vous ne trouvez toujours pas votre clé ou si vous avez supprimé l’email par erreur contactez-nous, nous pourrons vous renvoyer votre clé a tout moment.

J’ai perdu ma Clé!

Pas de panique! contactez-nous, nous pourrons vous renvoyer votre clé a tout moment.

Je ne trouve pas mon Jeu!

Veuillez nous contacter en indiquant le jeu que vous voulez, nous fairons de notre mieux pour l’ajouter à notre catalogue si possible.

Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question n’hésitez pas à nous contacter.